Termos de Uso

Ao utilizar o MyAny, o usuário declara ciência e concordância com estes Termos e com a Política de Privacidade.

O MyAny é uma plataforma corporativa baseada em inteligência artificial, destinada a apoio informacional, orientação e comunicação institucional, inclusive via WhatsApp Business.

O uso do WhatsApp no MyAny:

• Ocorre apenas em conversas iniciadas pelo usuário
• Não envolve campanhas, disparos ou automações em massa
• Pode ser interrompido a qualquer momento pelo usuário

O usuário compromete-se a:

• Utilizar a plataforma de forma lícita
• Não inserir conteúdos ilegais, ofensivos ou abusivos
• Não explorar falhas técnicas
• Não utilizar o serviço para fins proibidos por lei

Modelo pré-pago: a primeira mensalidade é cobrada no ato da contratação. O ciclo seguinte começa nessa data e termina no mesmo dia do mês posterior.

Cobrança variável por uso: o valor mensal compreende a mensalidade base do plano contratado mais, quando aplicável, a cobrança de usuários excedentes. Consideram-se usuários ativos os Administradores cadastrados e os colaboradores que tenham efetivamente interagido com o MyAny no período de aferição (30 dias). Slots de Atendimento Anônimo e Assentos de Vendedora configurados também contam como licenças ativas, conforme o plano contratado.

Reajuste anual pelo IGPM: a mensalidade base é reajustada anualmente, na data de aniversário da assinatura, pelo IGPM (Índice Geral de Preços do Mercado) acumulado nos 12 meses imediatamente anteriores. O cliente é notificado por e-mail com pelo menos uma cobrança de antecedência, contendo o índice aplicado e o novo valor.

Troca de plano e cancelamento: o cliente pode trocar de plano ou cancelar a qualquer tempo pelo painel financeiro. A alteração ou o cancelamento passam a valer somente a partir do próximo ciclo de cobrança — o ciclo já pago permanece inalterado. Em caso de cancelamento, ao final do ciclo a conta é desativada e os dados associados deixam de ser acessíveis, conforme a Política de Privacidade.

O MyAny:

• Opera com base em informações disponíveis
• Pode fornecer respostas automatizadas
• Não garante precisão absoluta
• Não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base nas respostas fornecidas

Todos os direitos sobre o MyAny pertencem à Caderno Virtual - Informática e Educação Ltda., sendo vedada reprodução ou uso indevido.

MyAny é parte integrante do ecossistema AnySolutions.ai.

O acesso pode ser suspenso em caso de:

• Violação destes Termos
• Uso indevido
• Determinação legal ou regulatória

Os Termos podem ser alterados a qualquer momento. O uso continuado implica aceitação da versão vigente.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Para usuários internacionais, aplicam-se normas de proteção de dados equivalentes conforme a jurisdição.